Регистратуры в детских поликлиниках становятся «открытыми»
Детские поликлиники области переходят на новый формат работы. В отделении четвертой городской больницы заработала «открытая регистратура». И по планам до конца года реконструкцию завершат ещё в трех лечебных учреждениях. В каких условиях теперь ведут прием?
Светлые помещения, новая мебель, а главное - перепланировка, которая позволила создать дополнительные пространства. Маленьких пациентов встречают герои любимых мультфильмов и приветливые лица. Перегородки ушли в прошлое, регистратура стала «открытой».
- Для удобства пациентов ее разделили на три зоны. Кол центр, здесь принимают звонки, администратор, поможет в решении любых вопросов, ну а здесь можно записаться к специалистам. Все удобно, легко и быстро. Скажите, насколько сократилось время приема пациентов. Пациент около нас проводит одну, две минуты. Не более.
Инновации на каждом шагу. Холл поликлиники теперь больше напоминает ресепшн отеля. Стеллажи с карточками - в отдельном хранилище, расписание приема врачей на электронном табло.
«Кроме этого, в регистратуре мы организовали, разделили прием больных детей с кишечной инфекцией, прием больных с воздушно-капельной инфекцией», - говорит Василий Дору-Товт, главный врач городской клинической больницы №4.
На каждом этаже оборудовали игровые зоны, где занятия по интересам найдут не только дети.
- Разукрашивать можно, здесь поиграть можно.
«Конечно, сейчас поликлиника стала детской, с детским настроением, яркая, красочная. Детям здесь нравится. И вот мы были с маленькой и она говорит, я сюда еще приду, сама просится», - говорит Наталья Орлова.
Реконструкцию вели по федеральной программе. На закупку оборудования и ремонт ушло более двух с половиной миллионов рублей.
«В первую очередь, мы для пациентов все делаем, но персонал, когда работает в этих условиях, он автоматически дисциплинируется. Ну нельзя в таких прекрасных условиях работать и дерзить, грубить, или, не дай бог, хамство. И, конечно, мы такой персонал держать не будем», - говорит Марина Лапочкина, начальник управления здравоохранения Тамбовской области.
Тем самым медицинская помощь стала доступнее для двенадцати тысяч маленьких пациентов. И это лишь первая ласточка. Обещают, что в ближайшие три года все детские поликлиники региона ждут преобразования.
