В регионе действуют 24 многофункциональных центра, также создан портал госуслуг. В ходе проверки установлены факты требования с граждан лишних документов, а также отказы от использования единой электронной системы межведомственного взаимодействия.
«К сожалению, результаты проведённой проверки выявили ряд, причём ряд существенных недостатков предоставления этих услуг и объём предоставления, и качество предоставления. А иногда и в общем-то такие нарушения, которые не могут иметь место ни в государственных, ни в муниципальных органах», - сказал Владимир Торговченков, прокурор Тамбовской области.