Подробности. «Мои Документы»: масса полезностей в одном приложении

Доступность оказания госуслуг остается в приоритете региональной власти. Однако, период пандемии коронавируса выявил сложности. Например, записаться на прием в МФЦ многие не смогли: количество обратившихся возросло в десять раз, дополнительные номера телефонов горячей линии не справлялись, сайт «записал». Специально для удобства жителей нашего региона разработали мобильное приложение «Мои документы». Сегодня об этом на брифинге рассказала Елена Щербакова, директор департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области. С помощью нового инструмента можно узнать перечень документов для обращения, сроки оказания услуг, размер государственной пошлины. В приложении легко выбрать нужную услугу, удобную дату и время посещения МФЦ, воспользовавшись сервисом «Предварительная запись». Здесь же осуществить проверку статуса заявления. А также отказаться о посещения МФЦ, дав возможность другим гражданам оперативно воспользоваться услугами. Около 40 процентов предварительно записавшихся на прием в МФЦ в нужную дату и время в учреждение не приходят. Многие тамбовчане уже оценили удобство использования мобильного приложения «Мои документы». В их числе и учитель Горельской школы Максим Колмаков, который в два клика решил свои проблемы. Один нюанс: чтобы записаться на прием онлайн необходимо иметь подтвержденную учетную запись заявителя на портале госуслуг (ЕСИА).