Председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации Тамбова Сергей Серёгин рассказал нашей съемной группе о старте отопительного сезона. Какую подготовку пришлось пройти, чем обернулась работа над ошибками и куда можно обратиться, если все-таки остались вопросы?
- Как шла подготовка к отопительному сезону?
Была создана специальная комиссия. Комиссия определила пункты подготовки в отопительному сезону. Начали подготовку еще в мае. Определили самые аварийные участки. Аварийность упала на 9% в этом году. Изначально планировали 25 км труб, потом поменяли трубы у «Детского мира» и на Советской - общий километраж увеличился до 26 километров,
- Сергей Серёгин, председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Тамбова.
- Как вошли в сезон? Были ли жалобы от жителей, какого характера?
Мы анализировали и запустили отопление раньше срока, чтобы при понижении температур в домах было тепло. Жалоб стало меньше на 25%. Если в прошлом году обращались, когда же дадут тепло, то сейчас мы информировали через чаты, соцсети и интернет ресурсы.
Основная тенденция обращений в этом году была направлена на отдельные стояки. УК несвоевременно провели развоздушивание. Так, по поручению главы города принято решение проверить все аварийно-диспетчерские службы. Мы уже проехали 12 УК. Выясняем, как организовано рабочее место диспетчера, что нужно улучшить, как организовать все так, чтобы граждане могли позвонить и получить помощь,
- Сергей Серёгин, председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Тамбова.
- Какая сейчас обстановка?
Естественно, были порывы. Аварийность снизилась на 30%. Другой подход в работе УК. В этом году было 50 повреждений, против 70 - в том году. Но вопросы остаются. Анализируем обращения граждан. Отработали 316 обращений на прошлой неделе. Если есть вопросы, звоните в свою УК или на телефон горячей линии 72-03-39,
- Сергей Серёгин, председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Тамбова.
- На будущее сейчас уже известно, какой план работ в следующим году предстоит?
Сейчас могу сказать, что рассматривается корректировка программы ремонта котельной на улицах Астраханская и Гоголя. Плюс - Защитная, Куйбышева. Мы начали работу, мы ее продолжим,
- Сергей Серёгин, председатель комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Тамбова.
- Спасибо за ваши ответы.
