Большой вклад в основание Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи внесла Нина Александровна Коваль. Она по сей день остаётся бессменным научным руководителем Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи. Это единственное в городе учреждение такого профиля, которое стало неотъемлемой частью образовательной системы. Специалисты помогают детям, у которых есть трудности в развитии, социальной адаптации или освоении школьной программы (в том числе ребятам из семей в социально опасном положении). Также консультируют родителей и педагогов. Центр тесно взаимодействует с детскими садами и школами города — это нужно, чтобы выстраивать индивидуальные образовательные маршруты с учётом особенностей каждого ребёнка.
О конкретных программах или методиках, которые используют специалисты центра в работе говорит Н.Н. Саранчин.
30 лет назад в сентябре 1996 года в диссертационном совете Академии государственной службы при Президенте РФ (Москва) Нина Александровна Коваль защитила докторскую диссертацию. Сама тема диссертации — «Духовность личности и общества» — стала фундаментом для целой научной школы. Учёные, развивавшие это направление, высоко оценивают вклад Коваль: она не просто исследовала духовность, а показала, как это понятие встраивается в профессиональное развитие человека, какие механизмы при этом работают. Идеи и подходы, разработанные в работе, нашли отражение в учебных курсах (например, «Психология духовности личности», «Психология жизненного пространства»), которые Нина Александровна читала не только в Тамбовском государственном университете им. Г. Р. Державина, но и в других учебных заведениях (в том числе за рубежом — в Международном славянском институте). Её методики применялись при подготовке специалистов и на курсах повышения квалификации. Под её руководством защитились многие исследователи. В источниках встречается оценка, что под научным руководством Н. А. Коваль защищено около 58 докторских и кандидатских диссертаций.
Сегодня Нина Александровна рассказывает какие практические выводы из ее научных исследований могут быть полезны для системы образования и психологической практики.
