Так, одно из недавних дел, за которое взялись специалисты общественной организации — нарушение прав покупательницы, которая на новогодних праздниках оказалась сначала счастливой, а потом не очень счастливой, обладательницей норковой шубы. Спустя совсем небольшой промежуток времени после покупки с шубы начали сыпаться крючки. Пенсионерка попыталась обратиться к продавцу, но ушла от него ни с чем.
«Гражданка обратилась к нам за помощью в составлении искового заявления о возмещении стоимости товара и морального ущерба. Потому что действительно для женщины пенсионного возраста это очень сложно ходить, отстаивать свои права, и ей пришлось покупать лекарственные средства и обращаться за медицинской помощью, на что потребовались дополнительные средства. А закон «О защите прав потребителей» предполагает возмещение морального ущерба за то, что продавец отказал в обмене товара и возврате денег за некачественный товар. И, кроме того, защищая права наших граждан, закон предусматривает расчет неустойки за несвоевременно возвращенные средства и штраф» - пояснила представитель общественной организации «Голос потребителя» Ольга Струкова.
Повысить правовую грамотность жителей в сфере ЖКХ призван образовательный проект «Школа потребителя». Бесплатные занятия для всех желающих проходят Центральной городской библиотеке имени Н.К. Крупской.
«На таких семинарах мы разбираем нововведения в законодательстве, приглашаем представителей администрации города, профильных ведомств, ресурсопоставщиков. Занятия проводим каждый третий четверг месяца на базе библиотеки», - рассказал представитель общественной организации «Голос потребителя» Сергей Солопов.
