Самое время: Социальный МФЦ — новый формат, новые возможности цифровых технологий

Тем не менее, мероприятия проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография», которые реализует управление социальной защиты и семейной политики области, требуют обеспечения максимальной доступности и индивидуального подхода при предоставлении мер социальной поддержки. Без цифровой трансформации социальной сферы, централизации всех выплат путем создания социального МФЦ, сделать это будет очень трудно, - уверены эксперты. О развитии цифровых технологий в социальной сфере мы сегодня побеседуем с гостьей нашей студии - заместителем начальника управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области Мариной Александровной Маковой.

«Наша задача - минимизировать хождение граждан по тем или иным инстанциям. И социальный МФЦ именно на это и нацелен, большая часть площадей будет предназначена именно для индивидуального консультирования посетителей. При обращении в социальный МФЦ гражданину будет достаточно сформулировать проблему и ту жизненную ситуацию, в которой он оказался, пояснить, в чем ему нужна помощь. Задача социальных кураторов дать ему развернутый ответ и оказать полное содействие в получении тех или иных услуг без хождения по другим инстанциям», - Марина Макова, заместитель начальника управления социальной защиты и семейной политики области.