Ведущая программы рассказывает о том, в каких случаях и кому могут оказать психологическую помощь сотрудники Детского телефона доверия.
У микрофона – заведующая отделением срочного социального обслуживания, экстренной помощи по телефону доверия ТОГБУ СОН «Забота» Ольга Владимировна Леонова. Сегодня я хотела бы рассказать вам о работе на территории нашей области Детского телефона доверия.
Уникальность службы детского телефона доверия для России заключается в том, что психологическая помощь стала доступной в любом уголке нашей страны, за годы работы возросло доверие к психологам и психологической помощи, конечно, наша главная цель снятие острых кризисных ситуаций и переживаний, но работаем длительно, пролонгировано, с теми семьями, для которых очное посещение психолога еще пока является недоступным.
В 2019 году на номер 8-800-2000-122 поступило 6 014 обращений от тамбовчан. Из них 4 344 звонка зафиксировано от детей и подростков. И это только «состоявшиеся разговоры», т.е. без учета розыгрышей, молчаний, не классифицируемых обращений.
Чаще всего ребята задают вопросы, связанные с взаимоотношениями со сверстниками. Таких обращений поступило 818. Часто встречаются вопросы о безответной любви, расставании. Пик таких вопросов - осень и начало зимы, когда отношения, завязанные летом, кажущиеся подростку такими серьезными и надежными, заканчиваются. Здесь главное объяснить ребенку, что не стоит удерживать эмоции в себе, нужно выговориться, возможно выплакаться, позлиться. Главное — поговорить с близким другом или психологом детского телефона доверия, если проговорить то, что неприятно, обидно, грустно, то станет легче — проверено!
Интересуют подростков и родителей вопросы детско-родительских отношений – 736 звонков. Очень часто дети и подростки жалуются на ссоры между родителями. Каждая ситуация, требующая консультации психолога индивидуальна. Его главная задача: стать посредником между ребенком и родителем, объяснить абоненту, что в любой ссоре виноваты обе стороны. Часто ребята звонят, чтобы рассказать о проблемах с учебой и профориентацией. Много обращений касается вопросов, связанных со здоровьем, психологическим кризисом, одиночеством, времяпровождением, скукой.
С самого детства мы все время находимся с родителями, воспитателями, учителями, бабушками и дедушками, старшими братьями и сестрами, друзьями, одноклассниками. Нам непривычно оставаться одним, и часто мы не знаем, что делать в этот момент, если время использования девайсов и гаджетов исчерпано. Умение наслаждаться одиночеством — признак целостной и гармоничной личности. Но в любом случае ты можешь рассчитывать на нашу помощь. Позвони на номер 8-800-2000-122, и мы вместе поищем ответ на твой вопрос.
