Реплика. Елена Сутормина – о совершенствовании системы предоставления государственных и муниципальных услуг населению

Совершенствуя управление в рамках административной реформы в нашей области руководство региона постоянно ищет не только пути совершенствования системы предоставления государственных и муниципальных услуг населению, но и держит под постоянным пристальным вниманием  качество работы многофункциональных центров на всей территории. Для этого проводятся, в частности, так называемые «Контрольные закупки». «Количество услуг увеличивается с каждым годом, - рассказывает Елена Сутормина – директор департамента секретариата и протокола аппарата главы администрации Тамбовской области. До этого Елена Викторовна являлась первым заместителем начальника регионального управления госслужбы и организационной работы. – С началом кадастровой оценки земли или имущества, если гражданин не согласен с установленной административным ведомством ставкой, он может подать заявление об этом в МФЦ. Ранее такой услуги не было. В ближайшее время появится возможность регистрации рождения ребенка или смерти человека и получить документ об этом также в МФЦ. В этом году с октября также в МФЦ будут выдаваться загранпаспорта нового образца с электронным носителем на срок до 10 лет. Ранее выдавали лишь на пять лет. По инициативе Яровой, вероятно, появится возможность потребителям подавать жалобы в Роспотребнадзор. Ну. и ставка также делается на экстерриториальность, чтобы человек мог независимо от места проживания, будь он прописан в Жердевке или в другом месте, получить услугу, допустим по предоставлению ему льгот, в Тамбове».