Подробности. Спасение обманутого покупателя — дело его рук и суда

Количество обращений в суд по защите прав потребителей не уменьшается, иски в основном удовлетворяют, сообщает Елена Кузьмина, заместитель начальника отдела потребительского рынка Роспотребнадзора по Тамбовской области. С начала этого года тамбовским покупателям и клиентам через суд удалось возместить 13 с половиной миллионов рублей за нанесенный им вред, из них 174 тысячи рублей — за моральный ущерб. Основные нарушения — все в тех же сферах: розничная торговля и бытовые услуги. Из новеньких — медицинское обслуживание. Это касается псевдо-учреждений, которые обязывают оплачивать свои услуги посредством оформления кредитов. Крупный бизнес более ответственен, чем малый. Первый старается решить возникший спор с потребителем мирным путем. Он понимает, что это дешевле, нежели выяснять отношения в суде. Горожане защищают свои потребительские права почти в два раза чаще, чем жители районов. Специалисты Роспотребнадзора призывают сельчан быть смелее и обращаться в территориальные отделы, расположенные в Моршанске, Мичуринске, Рассказове, Уварове и Сампуре. В этом случае защита прав для них — бесплатна.