Детский телефон доверия работает на всей территории Российской Федерации 24 часа в сутки. Звонки с любого телефона бесплатны. При этом звонящий имеет право не называть свое имя, сохраняется анонимность, а содержание беседы останется абсолютно конфиденциальным.
Сегодня мы решили подробнее поговорить об этом уникальном гуманитарном проекте - Детский телефон доверия. Как решают проблемы и что происходит, если ситуация обостряется, расскажет наш эксперт.
У нас в гостях куратор проекта «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» на территории Тамбовской области Директор тамбовского областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения «Забота» Дина Васильевна Желновакова.
По поводу жестокого обращения звонят как дети сами, так и взрослые: соседи или неравнодушные люди, которые тем или иным образом стали свидетелем данной ситуации. Бывают очень разные темы. Иногда это может быть какой-то случай, когда просто встревоженные люди звонят, является ли это жестоким обращением или нет. Иногда звонят дети, которые уже подвергаются насилию, тогда больше изучается информация семьи, что происходит, какие ресурсы у самого ребёнка, куда ребёнок может обратиться в какой-то ситуации, нужна ли наша помощь какая-то. Иногда бывают случаи, конечно, это реже, когда ребёнок сам уже нацелен на то, чтобы его изъяли из семьи. Он сам об этом просит, сам об этом говорит, но это уже случаи из ряда вон выходящие, когда действительно есть какая-то угроза жизни и здоровья ребёнка,
- говорит Дина Желновакова.
