В Правительстве области подвели итоги работы каждого. Если в прошлом году оптимизировали региональные услуги, то в этом году акцент делали на муниципальных. В основе всех изменений - ориентированность на удобство клиента. Впервые в этом году, как сообщили в Правительстве, к государственному проекту по внедрению клиентоориентированности присоединились органы местного самоуправления. Так, в этом году повысили качество двух муниципальных услуг до соответствия федеральным разработкам.
От 73,5% по утверждению схем расположения земельного участка мы достигли 100% после оптимизации. И по направлению уведомлений от 61,8% до 100%. Это говорит о том, что услуга обладает высоким уровнем клиентоцентричности, что она удобна, понятна,
- Елена Переведенцева, директор департамента аппарата Правительства Тамбовской области.
По итогам года наградили победителей регионального конкурса лучших МФЦ. Руководителей моршанского - за лучший проект. Для участников СВО они создали удобный личный кабинет через Госуслуги. И теперь у бойцов там отражаются все боевые выплаты.
В процессе поездок с гуманитарной миссией возникла не идея, а необходимость того, что в условиях проведения СВО и ребятам, и гражданскому населению освобожденных территорий нужна адресная помощь в получении тех или иных государственных и муниципальных услуг,
- Александр Белоглазов, заместитель директора моршанского МФЦ.
