РКС-Тамбов для удобства своих абонентов запустила новый ресурс – чат-бот Telegram для физических и юридических лиц.
Через бот можно:
- передать показания счётчиков;
- узнать задолженность;
- получить информацию об имеющихся приборах учёта;
- узнать контактную информацию.
Чтобы воспользоваться чат-ботом, нужно два условия. Первое – иметь профиль в Telegram. Второе – знать номер лицевого счёта (для физлиц) или ИНН (для юрлиц). Бот запомнит эти данные и их не придётся вводить каждый раз.
Чат-бот – полный аналог телефонного робота, который принимает показания. Но у него есть свои преимущества – он не занимает телефонную линию, хранит историю переписки, он не зависит от наличия операторов. Кроме того, диалог с ботом не ограничен по времени. Особенно этот плюс почувствуют юридические лица, у которых, как правило, много приборов учёта,
– рассказали в службе информационных технологий «РКС-Тамбов».
Чат-бот будет совершенствоваться. Так, в ближайшее время для юрлиц появится ещё одна кнопка «Уточнить почтовые реквизиты».
Источник, фото: РКС-Тамбов
