В городской поликлинике № 5 Тамбова эффективно выстроена работа «горячих» телефонных линий. В поликлинике действуют два колл-центра. Одна телефонная линия предназначена для вызова врача на дом, а по второй можно узнать результаты теста на COVID-19.
С начала сентября количество звонков в колл-центры поликлиники увеличилось, отмечают медицинские регистраторы. В день доходит до 150 вызовов врача на дом, по поводу результатов теста ежедневно обращается около 50 человек. Работа колл-центров организована в две смены, сотрудники достойно справляются с возросшей нагрузкой.
Источник, фото: Управление здравоохранения Тамбовской области
