Путешествие «под ключ»: мечта или реальность. Специалисты «Ростелекома» доказывают, что нет ничего невозможного. Умные системы уже помогают выбирать наиболее быстрые маршруты, заказывать билеты и бронировать номера онлайн, в гостиницах давно пользуются электронными ключами, за безопасностью следят умные камеры, а побывать на интересной экскурсии легко вместе с «мобильным гидом».
В послании главы области Максима Борисовича Егорова было сказано, что развитие туризма в Тамбове является одним из приоритетных направлений и в том числе развитие цифровизации этой отрасли является одной из приоритетных задач области. По оценкам администрации туристический поток за прошлый год составил порядка полумиллиона человек и эта цифра растет в геометрической прогрессии. Нам нужно к этому готовиться, нужно готовиться бизнесу,
- Алексей Осипов, директор Тамбовского филиала ПАО «Ростелеком».
То, что удобно туристам, выгодно бизнесу. Современные технологии позволяют привлекать клиентов, а значит развиваться. На семинаре речь шла и об использовании в работе СRM-систем и BigData. Анализ туристических потоков позволяет бизнесу быть ближе к клиенту. Участникам встречи представили и казалось бы небольшие гаджеты, но очень важные для повышения качества предоставляемых услуг. Аудиобейдж - один из таких продуктов.
Бейдж записывает речь, распознает ее с помощью искусственного интеллекта, транскрибирует слова в обычные и на бумагу, и в отчет, и в Exel, и в Word. Все это находится в личном кабинете у нас в облаке и дальше можно анализировать. Наш искусственный интеллект подсвечивает, что было правильно сказано, что неправильно, как избавиться от слов паразитов и очень много другого разного функционала,
- Андрей Гущин, директор проектов ПАО «Ростелеком».
Мы живем в мире цифровых технологий и, естественно, интересно послушать, что сейчас готовы предложить для туристической отрасли, с чем мы сейчас можем работать, посмотреть какие есть предложения по Wi-Fi, по видеонаблюдению. Интересное мероприятие и, естественно, надеемся отсюда что-то вынести для себя не только полезное, но и то с чем мы в дальнейшем будем работать,
- Ольга Васильева, заместитель генерального директора сети отелей Alex Group Hotels.
Максимум полезной информации и обратная связь - то ради чего и проводили семинар. Результат, уверены участники, будет. Регион уже набирает популярность у путешественников, а с новыми возможностями туристов будет несомненно больше.
