Сейчас ежедневно за помощью к специалистам обращаются тысячи людей.
В Тамбовском филиале МФЦ осуществляют выдачу справок, паспортов, временной регистрации, помогают в земельных вопросах. Всего более двухсот различных услуг. Самые востребованные структуры - Росреестр и МВД.
В условиях цифровизации трансформируются и многофункциональные центры. Так, в скором времени планируют создать сектор пользовательского сопровождения. Где заявитель под чутким руководством специалиста будет оформлять услугу самостоятельно.
Мы ожидаем, конечно же, что это слегка разгрузит очередь. То есть заявитель не будет стоять в окне. У нас один специалист на три окна в секторе пользовательского сопровождения. Соответственно, он одновременно будет обслуживать трёх заявителей. В окошке, соответственно, один на один,
- Ирина Кочурова, директор ТОГКУ «МФЦ» Тамбов.
