Если раньше мы говорили о том, что все технически сложные товары с гарантийным сроком не подлежат обмену и возврату, то теперь не подлежат обмену и возврату лишь технически сложные товары, на которые установлен гарантийный срок не менее одного года. То есть, если гарантийный срок установлен менее одного года, я имею полное право потребовать поменять не подошедший мне технически сложный товар. Было ещё важное уточнение для тех, кто занимается ремонтом, строительством. Если раньше строительные и отделочные товары отпускаемые на метраж не подлежали обмену и возврату, то теперь законодатель сделал четкое уточнение: не подлежат обмену и возврату строительные и отделочные материалы, которые отпускаются исключительно на погонный метр,- Александр Юдин, начальник отдела защиты прав потребителей администрации Тамбова.
Правительство России утвердило новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
О вступивших в силу изменениях в правилах торговли, а именно о процедуре возврата и обмена товаров, а также о том, как действовать при получении некачественных коммунальных услуг в программе «Тамбов 24/7» телеканала «Россия 24» рассказал начальник отдела защиты прав потребителей администрации Тамбова Александр Юдин.
В частности, эксперт подробно разъяснил о новом Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Кроме того, затронули и тему сокращенного Правительством России списка с товарами длительного пользования, которые не предоставляются в качестве безвозмездной замены на время ремонта.
