Если раньше мы приобретали мебель, то мы не могли ее вернуть или поменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Теперь произошли существенные изменения. Теперь мы не можем вернуть лишь мебельные гарнитуры,- Александр Юдин, начальник отдела защиты прав потребителей администрации города Тамбова.
Покупателям и продавцам прямо в магазине расскажут о правах и обязанностях каждой стороны
Чтобы знали продавцы и покупатели! Представители городской администрации снова обходят магазины, но в этот раз не с проверками - проводят обучающие семинары.
Тем, кто пришел за покупками, напоминают о правах и обязанностях. Разъясняют законодательные нормы и нововведения. С последними знакомят и тех, кто стоит за прилавков - продавцов и менеджеров. Хотя в данном случае скорее напоминают, если вдруг они забыли.
Первый в этом году семинар провели накануне в одном из торговых центров Тамбова. Лекцию читали для сотрудников магазина, в котором реализуют товары для дома и дачи. Нововведения, которые вступили в силу в январе этого года, по возврату и обмена товаров, в данном случае были актуальны практически для каждого отдела.
