- Расскажите, на что в первую очередь нужно обращать внимание при выборе парфюмерной продукции?
- В первую очередь потребителю нужно понять, где приобретать парфюмерную продукцию. Не стоит приобретать парфюмерную продукцию у частных лиц, уличных торговцев. Следует скептически относиться к предложениям купить парфюмерию известных брендов по очень низкой цене или большим скидкам. Скорее всего, товар является обычной подделкой. Крайне нежелательно покупать парфюмерию, если вам не могут показать документы, подтверждающую безопасность, или если торговля ведётся без кассовых аппаратов. Это скорее всего тоже скажет о том, что это подделка.
- А как понять потребителю, что товар безопасен?
- Хочется напомнить тем, кто любит юридически подходить к вопросу. Парфюмерно-косметическая продукция регулируется Техническим регламентом Таможенного Союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно - косметической продукции». ЕАС говорит о том, что с 21-го года запрещен оборот парфюмерной продукции без маркировки. Также можно проверить через «Честный знак», чтобы понять какой состав, какой оборот этой продукции.
- Нужно ли изучать этикетку? И что она может рассказать потребителю?
- Информация размещается не только на этикетке, но и на упаковке, вкладыше. На русском языке должна быть информация: наименование. Добавление одной лишней буквы может сказать о том, что это подделка. Юрадрес изготовителя, масса и объем парфюмерии, срок годности, условия хранения, предостережения для пользователя.
- Может ли потребитель заранее ознакомиться с запахом?
- Изготовитель обязан предоставить потребителю возможность ознакомиться с ароматом. С помощью лакмусовых бумажек, блоттеров, пропитанных парфюмерной продукцией.
- Возможно ли парфюмерную продукцию вернуть в магазин?
- Возврат парфюмерной продукции надлежащего качества возвратить после приобретения не возможно. Особенно в случаях, если потребителю не нравится запах, цвет уже после приобретения. Он не может вернуть парфюмерную продукцию надлежащего качества. При приобретении парфюмерной продукции в интернете, через маркетплейсы и агрегаторы, если обнаруживаются недостатки в парфюмерной продукции, все юридические вопросы потребитель может вести только с продавцом.
