На тамбовском ж/д вокзале прошла акция «День пассажира»
Акция проводится с целью улучшения качества обслуживания пассажиров и укрепления обратной связи с пользователями услуг ж/д транспорта.
На железнодорожном вокзале Тамбов-1 состоялась традиционная акция «День пассажира». Специалисты ответили на вопросы жителей и гостей города, приняли письменные обращения и пожелания посетителей вокзала.
В основном вопросы касались особенностей проезда различных категорий граждан, способов возврата проездных документов, организации групповых перевозок детей летом, правил провоза животных.
Железнодорожники рассказали о специфике обслуживания на вокзале пассажиров с ограниченными возможностями здоровья и куда обратиться, чтобы получить ситуационную помощь.
Также специалисты обратились ко всем пассажирам с призывом не забывать о личной безопасности и использовать маски при нахождении в местах большого скопления людей.
Источник, фото: администрация Тамбовской области
