Решили, что вы не можете, не хотите получить эту услугу, можете через мобильное приложение отказаться от записи. Что также поможет иным гражданам. Потому что какой-то гражданин именно в это время, в этот день хотел бы получить услугу. Это, конечно, повышает качество оказания услуги. Потому что почти 40% граждан не являются для оказания госуслуги по предварительной записи,- Елена Щербакова, директор департамента государственных и муниципальных услуг, информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области.
«Мои документы» всегда в кармане
Для жителей региона заработало новое мобильное приложение «Мои документы». И теперь записаться в любой офис МФЦ можно, буквально, за пару кликов. Об этом сегодня рассказала директор департамента госуслуг Елена Щербакова.
Период пандемии поставил под сомнение доступность оказания госуслуг. Портал зависал, дополнительные телефонные контакты не помогали. Ведь количество желающих записаться на прием в МФЦ увеличилось в 10 раз - с двухсот до двух тысяч.
По словам Елены Щербаковой, записаться на прием с помощью мобильного приложения быстрее и проще. Единственное, заявителю необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг.
