- Ну что ж, лето перешагнуло экватор, но сезон отпусков в самом разгаре, тем более любимый многими бархатный сезон. В связи с этим актуальна следующая информация: крупные отели должны предоставлять возможность заселения через национальный мессенджер МАХ. Что на практике должны делать сами отельеры?
- Для отельеров это необходимость интеграции их сетей управления с мессенджером МАХ, обновления регламентов заселения для проверки цифрового ай-ди, модернизация оборудования на стойках регистрации и обучение персонала по новой платформе, которую нужно освоить.
Для отельеров это, конечно, дополнительная работа, которую они сейчас должны обеспечить, безусловно, это работа для технических сотрудников, которые должны именно процедуру подключения их сети управления соприкоснуть с МАХ для достоверной передачи информации, которая происходит благодарая цифровому ай -ди. Это приобретение дополнительного оборудования, сканеров, чтобы эти приложения действительно работали исправно, нам нужно это оборудование. Не такое дорогостоящее, но в любом случае его нужно найти, установить и соприкоснуть со всеми имеющимися системами, которые уже есть в отелях.
- Какие отели или гостиничные сети уже внедрили эту возможность - заселиться через МАХ?
- В реестре классифицированных средств размещения 133 объекта размещения. На сегодняшний день два объекта полностью внедрили процесс заселения через сервис МАХ. Это Парк –отель «Амакс» и база отдыха «Галдым». Еще 8 объектов проходят финальную стадию процедуры подключения. Мы идем в положительной динамике и, согласно установленным показателям, планируем их реализовать в полном объеме.
- Как выглядит процесс заселения для туриста? Насколько он трудоемкий?
- Смотрите, в любом случае, когда мы приезжаем в гости к какому -ту объекту размещения, мы должны были предоставить свои паспортные данные, отдать документ для сканирования, заведен в учетную базу, после чего вам давали листы и анкеты, в которых вы также подтверждали свои данные и это занимало до 10 минут как минимум. Сейчас же вы просто показываете свой цифровой ай-ди, который автоматически переходит в базу сети управления наших объектов размещения.
Все эти данные автоматически подтверждаются, это занимает не более двух минут регистрации. И без паспортных данных вы сразу можете получить ключи и перейти к месту расселения.
- Если наши тамбовские туристы в каком-то другом регионе решат заселиться, порядок такой же?
- Абсолютно такой же механизм - перед другими субъектами также установлены показатели по внедрению цифрового ай-ди. Наши коллеги работают также оперативно. Поэтому крупные гостиницы, где номерной фонд более 50 -большее их количество уже предоставляет возможность заселения черзе цифровое ай –ди, вы также показываете мессенджер МАХ, ваши данные подтверждаются, и вы можете заселяться.
- Скажите, а насколько важно, подключить все отели к МАХ. Насколько это важно для всей отрасли в целом?
- Развитие информационных систем в туристической отрасли отвечает задачам национального проекта «Туризм». Цифровизация – это, в первую очередь, удобство для наших гостей, туристов, это помогает максимально быстро получить услуги, что повышает качество сервиса нашего регионального, мы будем стараться идти в ногу со временем.
