Уютные гостевые зоны пришли на смену привычным барьерам - перегородкам. И спешить уже никуда не хочется. Для самостоятельных операций - банкоматы, поддерживающие операции с QR‑кодами. Доступны круглосуточно. А еще Wi‑Fi, кофе, вода - просто спасение в такую жару. Мелочи, из которых складывается ощущение заботы.
Я здесь рядом живу и для меня очень удобно ходить в этот офис. Он был на ремонте. Как в джентльменах удачи говорили: картина на реставрации. Я с нетерпением ждал, пока он откроется,
- Игорь Денисов.
Очень понравилось. Очень стильно, современно. Прямо модно сделали. Очень приятные диванчики,
- Ольга Кречетова.
Онлайн сервисы стали неотъемлемой частью нашей жизни, но многие люди предпочитают личное общение. В обновленном офисе на Мичуринской предлагают весь спектр банковских услуг.
Продуманная среда, выстроенная на основе ожиданий людей. Мы сознательно отказались от всего, что создаёт дистанцию, и выстроили атмосферу доверительного общения. Здесь цифровые инструменты не заменяют человека, а помогают сделать диалог клиента с финансовым консультантом конструктивным, эффективным и по-настоящему комфортным. Именно в таком балансе мы видим стандарт современного банковского сервиса,
- Татьяна Раковская, и.о. управляющего банка ВТБ в Тамбовской области.
Рядом с этим офисом ВТБ школы, сады, спортцентр и парк. Удобно добраться на автобусе - рядом остановка, и на авто: есть парковка. Даже в этом моменте - отделение банка старается быть ближе к людям.
Обстановка просто зачаровывает. Все по-домашнему. Очень нравится, как подобраны цвета,
- Ирина Васильева, председатель комитета образования администрации города Тамбова.
На сегодня ВТБ в регионе насчитывает 6 офисов и около сотни банкоматов. Выездной сервис охватывает уже 75 процентов тамбовчан. К концу года планируют увеличить до 85-ти.
