Наверняка, каждый из нас хотя бы раз в жизни держал путь в МФЦ. За этой аббревиатурой сегодня кроется оперативная и грамотная работа специалистов. Тамбовский Многофункциональный центр появился в октябре 2008-го, и уже в первый год его работы специалисты предоставили жителям около 50-ти тысяч услуг. Сегодня этот показатель исчисляется уже миллионами.
Очень оперативно. Я не ждала ни минуты. Взяла талончик, и меня почти сразу же вызвали,
- Лариса Богатырёва.
Буквально день назад мы подавали документы в Росреестр, сделали всё очень быстро. Оплата на месте происходит, то есть, не надо идти в банк. Здесь с обслуживанием всё очень удобно,
- Ирина Киселёва.
Жителям региона здесь доступны более 250-ти различных услуг. Самые востребованные, отмечают специалисты, это регистрация прав на недвижимое имущество, выдача и замена паспортов, миграционный учет иностранцев.
- Развитие цифровых сервисов задает тон, в том числе, и работе сотрудников МФЦ. Современные реалии требуют оперативного получения электронных услуг. Если в домашних условиях с этим проблемы - дорога снова в Многофункциональный центр. В офисах установлены вот такие «гостевые» компьютеры, с помощью которых посетители могут получить бесплатный доступ к порталу госуслуг.
Но порой даже самому «подкованному» посетителю бывает трудно разобраться в вопросах составления и сбора необходимых документов для получения той или иной услуги. Облегчить этот процесс поможет «Инструкция». Найти рубрику с таким названием будет каждый понедельник в программе «Утро России Тамбов». В списке первых тем - единовременная выплата на рожденного ребенка, оформление «Паспорта болельщика», участие в программе догазификации и другие.
За минувшие полтора года организовано предоставление 22-х новых услуг, и в ближайшее время будет внедрено еще 11. Мы надеемся, что эта рубрика будет интересна и полезна для наших жителей и поможет им решить важнейшие вопросы, связанные с их документами. И, конечно, мы ждем обратную связь, чтобы учесть все пожелания и сделать рубрику максимально соответствующей ожиданиям наших жителей,
- Елена Переведенцева, директор департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата Правительства Тамбовской области.
А помогать нам будут эксперты Тамбовского МФЦ. Они ежедневно принимают граждан лично, а теперь будут давать консультации и в нашей рубрике.
Они, действительно, делают много добрых дел. Это раньше нужно было ходить и собирать те же справки и документы по разным местам, а теперь ты приходишь в одно место и в режиме «одного» окна можешь получить любую информацию и любой документ,
- Максим Егоров, Глава Тамбовской области.
А еще они привыкли устранять пробелы не только в познаниях граждан, но и в организации офисного пространства. Недавно пустовавшую стену в холле МФЦ заняли портреты домашних питомцев сотрудников. Первую «Инструкцию» ищите в нашем эфире 5-го июня.
