Обращения жителей в комментариях на страницах органов власти оперативно обрабатывают 24 сотрудника ЦУРа, которые регулярно повышают квалификацию. Самые частые вопросы жителей, как правило, касаются благоустройства территорий, реконструкции дорог, а также сферы ЖКХ.
По словам руководителя Центра, в этом году количество обращений снизилось на 14 процентов, что говорит об эффективности такого канала обратной связи.
Я знаком с вашей работой год. И от себя лично хочу выразить вам огромные слова благодарности за большую, интересную работу, которая помогает нам решать многие сложные задачи. В первую очередь они возникают от тех звонков, от сигналов нашего населения, которые поступают. Вы помогаете выбрать, правильно расставить приоритеты, на что в первую очередь обратить внимание,
- Евгений Первышов, глава Тамбовской области.
За 5 лет самым главным достижением в работе ЦУР я считаю то, что между жителями региона и органами власти был организован эффективный диалог в социальных сетях и с помощью платформы «Госуслуги. Решаем вместе». За 5 лет мы получили в социальных сетях более 270 тысяч обращений жителей,
- Екатерина Мартынова, руководитель ЦУР Тамбовской области.
