- Всемирный день прав потребителей Россия впервые отметила в 1992 году, однако, официально начало ему положено было в 1996, когда Россия вступила в Международную организацию потребителей. Каждой год праздник имеет свою тему, в этом году это «Расширение прав и возможностей потребителей путем перехода к чистой энергии».
Актуальные и животрепещущие проблемы обсуждали через подготовленные студентами бизнес-колледжа доклады, а также в открытом диалоге на живых примерах нарушения прав. Чаще всего клиент сталкивается с отказом в возврате, даже если он имеет все основания. Например, продавец не признает наличие явного брака. Тогда клиент может провести экспертизу и обратиться в суд. Красной нитью форума стала тема приобретения технически сложных товаров. Например, смарт-устройств.
Смартфоны, часы, телевизоры. Они не подлежат обмену, если не подошел по размеру или габаритам. Обмену подлежит, если сломалось что-то в течении 15 дней, либо идет на ремонт, который предоставляет сама компания или магазин,
- Алина Григорьева, студентка 2 курса ТОГАПОУ «Тамбовский бизнес-колледж».
Несколько лет назад в нашу жизнь плотно вошли интернет-магазины, где можно купить все, что угодно. Для таких платформ даже есть отдельная статья в законе, которая регламентирует дистанционный способ продажи товара.
Основное - мы можем в любой момент отказаться от товара до момента передачи его нам. А после передачи мы можем отказаться в течении 7 дней. Единственное, должен был сохранен товарный вид, свойства, пломбы и так далее. Кроме того, если мы приобретаем товар ненадлежащего качества, мы точно также можем в течении двух лет после его покупки, потребовать либо замены, либо возврат денежных средств, либо ремонт, либо снижение покупной стоимости на свое усмотрение,
- Александр Юдин, заместитель председателя комитета по делам горожан и связям с общественностью администрации Тамбова.
Еще одна интересная деталь законодательства. Если весенняя обувь приобретена зимой, то гарантия на нее начнет действовать не с даты покупки, а с наступления сезона.
